Conoce los derechos y obligaciones adquiridos al contratar productos y servicios bancarios.
En este módulo se abordan conceptos para conocer, comprender y establecer juicios maduros sobre los derechos y obligaciones emergentes del uso de los productos y servicios bancarios, con el objetivo de desarrollar habilidades en las personas que puedan ser aplicadas durante su vida financiera y “protegerse” adecuadamente al momento de ejercer tales derechos o responder por dichas obligaciones.
Contenidos
- ¿Quién es el cliente bancario?
- Derechos y obligaciones
- Riesgos de los productos bancarios
- Seguro de depósitos
- Protección al consumidor
- Quejas y reclamos
- Prevención del lavado de dinero
- Recomendaciones
- Autoevaluación
- Glosario
